Versandkosten
Wir verwenden Live-Tarife, um die Versandkosten für jede einzelne Bestellung zu berechnen. Live-Tarife sind Echtzeit-Versandtarife, die während der Bestellabwicklung angezeigt werden. Diese Tarife werden anhand des Ortes der Auftragsabwicklung, des Versandziels, der Versandart und der Preise des Transportunternehmens berechnet.
Wenn du wissen möchtest, wie viel Versandkosten du bezahlst, gehe bitte zu deinem Warenkorb und aktualisiere deinen Standort.
Lieferung
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
In der Regel dauert es 3-7 Tage, bis eine Bestellung bearbeitet und verschickt wird. Die Versanddauer hängt von deinem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:
- USA: 3–4 Werktage
- Europa: 6–8 Werktage
- Australien: 2–14 Werktage
- Japan: 4–8 Werktage
- International: 10–20 Werktage
Von wo aus wird meine Bestellung verschickt?
Wir arbeiten mit einem Unternehmen für die Auftragsabwicklung auf Abruf zusammen, das über Einrichtungen auf der ganzen Welt verfügt!
Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. Diese Gebühr liegt nicht in unserem Einflussbereich und wird von deinem örtlichen Zollamt erhoben. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte erkundige dich direkt bei deinem örtlichen Zollamt, ob Zölle und Steuern auf deine Einkäufe erhoben werden.
Meine Bestellung sollte schon da sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte, indem du die folgenden Schritte ausführst:
- Überprüfe deine Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse.
- Frage bei deiner örtlichen Post nach, ob dein Paket dort liegt.
- Schaue bei deinen Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
If the shipping address was correct, and the package wasn’t left at the post office or at your neighbor’s, get in touch with us at contact@vaultingworld.com with your order number. If you did find a mistake in your delivery address, we can send you a replacement order, but shipping will be at your own cost.
Bestellungen
How are your products made?
Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Versandunternehmen zusammen. Sie haben Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo du dich befindest, werden deine Bestellungen von der Niederlassung gedruckt und versandt, die dies am effizientesten erledigen kann!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
You’ll receive a tracking link via email when your order ships out. If you have any questions about your tracking or shipment, drop us a line at contact@vaultingworld.com.
Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
We’re so sorry if the product you ordered arrived damaged. To help us resolve this for you quickly, please email us at contact@vaultingworld.com within a weeks’ time with photos of the damaged product, your order number, and any other details you may have about your order. We’ll get back to you with a resolution as soon as possible!